宁为小女人 第3章

  得到家人的支持,十八岁的我——张丽丝正式加入「雅芳小姐」,由简平平小姐带我去见台中地区的经理,刚好也姓张,叫张雅生。姨丈告诉我不可太依赖不熟识的男人,但一笔写不出两个「张」字,一开始即有好印象也不足为奇,当然,他亲切、热诚的好风度,也是理由啦!
  张经理为我讲授雅芳公司的历史,销售的方法,联络消费者应有的态度,并告诉我:「以退为进,切不可批评别家化妆品的缺点,一退将使人反感,反而应该调美,爱丽丝——我也叫你爱丽丝可以吗?」
  「可以。」
  「这名字真可爱,跟你很相配。」他继续说:「比方你拜访廖太太,请她使用本公司的产品,可是她告诉你她习惯用蜜斯佛陀白玉双星系列、这是一个不小的软钉子,你年青脸皮嫩,也许就此退缩,这不太好,你可以说:你真有限光,太太,晓得选择好的产品,蜜斯沸陀是举世公认的优秀化妆品,使用它绝对不错;但是,雅芳探直销方式,间接节省了事物使用权费及人察资,反映到消费者身上,将可节省一成以上的金钱。下回你若想换个厂牌,请给我一个电话,我极愿意再来拜访你,将产品直接送到你府上,不必麻烦你跑一趟。这就是以退为进的方法、对吗?不批评别人,却点中我们的服务最周到。」
  我点头。
  张经理看出我的紧张和惶惑,对我微笑,解释得更明白点,说道:「简单的说,不管是太太、小姐,都不喜欢被推销,所以,一个好的推销员,必须能够使消费者感受到是他们自己要买,而不是被推销而买…」
  我再点头。  
  张经理又说:「把每一位太太、小姐全当成朋友,而不是客人,这样你便能径自然地与她啊交谈。女人是重感觉的,你不时的拜访、关心,一定会打动她们的心。」
  他很有说服力,我除了点头,也不知要讲什麽。在「大人」面前,我深感自己天真幼稚,真想逃回温暖的小窝,我从来不知道我要面对的全是陌生人。
  平平小姐适时鼓励我:「凡凡跟我说过你很容易跟人交朋友,长得又讨人喜欢,所以我才认为你很适合。」
  她真好,真温柔。
  「第一次工作难免又兴奋又害怕,我以前也是,」她笑著又说,「可是到了今天,我不仅有了不错的收人,更交了许多好朋友,得到许多人生经验,这是整天坐办公室的人较不容易得到的。我真的很希望你勇敢的踏出第一步。」
  我坦诚我还是不仅如何去拜访陌生人。
  「你可以从朋友、亲戚开始。像你是应届毕业生,十八九岁的年龄正需要保养、化妆,同学里面一定有很多人还不明白保养皮肤的重要,你可以告诉她们、教她们。至於她们选择那一厂牌,当然不能勉强,可是总有几个会买你的产品,这完全靠口才啦!」
  平平小姐的话听来很有道理,可是同学真的会买帐吗?我能力有限,决定先回家求教姨妈和表哥,他们懂女人。
  提著「雅芳小姐」专有的提袋坐车回家,里面有产品目录、特价品目录,以及赵迷你的十二色小口红,送的。
  在公车上,我想到我应该去考机车驾照。
  那晚,姨妈、信介、倩良、我,在姨丈的书房开个小型会议。姨丈对这产品没兴趣,只说愿意买机车给我;信实要联考,正在拚呢!
  姨妈最得意她保有弹性的年轻肌肤,所以对这事很有兴致,研究了特价品目录,忙说划算,要拿去介绍她朋友。
  阿弥陀佛,生意有望了。
  信介表哥不愧是建筑公司的电脑工程师,凡事从打好基础开始,他先问我:「你毕业至今,跟同学有没有一直保持联络?」
  「我当然有啊,大哥。」
  「那就好。你跟她们一直有联络,那你现在突然去找她们,人家不至於在背後说你唯利是图。」
  「哦,我就怕这个。」
  「不用怕,因为你己经为自己打好基础了。」
  毕业之後,原本天天见面的朋友突然分开,日子一久便生疏了起来,有时候我一想到便打电话给老朋友问问近况,偶尔约会一下见见面也不错,没想到这事在表哥口中成了事业的基础。
  信良表哥说:「要爱丽丝一个一个的教她们保养,不是太累了吗?」
  「我在学校就教过很多次了。」
  「教谁?全班吗?」信良问。
  「没有,谁问我,我就把姨妈教我的说一说。」
  姨妈听了颇为得意。这贤妻良母也有虚荣的一面。
  信介表哥说:「我有个建议。」他对著我说:「你不妨写信给同学,告诉她你现在的近况,然後附一张影印的保养肌肤步骤表,隔个四、五天再打电话过去,先议她心里有个底比较容易说服。」
  信良表哥说,「这方法可行,爱丽丝,你脸皮要厚一点。我先给你来个心理建设,就是别把它当作推销,把它想成,教学』,你会自在一点,是不是?」
  我点头。表哥真了解我。
  「用惯某一种品牌的人要她突然换牌子,说服起来较难,倒不如推销给从来不用的人,那种人对名牌的感觉是差不多,比较没有偏见,不会一开始就认定谁好谁不好。」信介看看手婊,转向信良说道:「不知道你有没有发现,大学里的女孩子,很多二十几岁了还不知保养,那些女孩子才需要教育.」
  信良哥大笑。「老哥,看不出你会注意这些。」
  信介哥再看手表;「我得走了,要来不及啦!」
  大哥要坐夜车回桃园,二哥开车送他去车站,小型会议更加缩小,剩下我和姨妈。信介哥临走时拍拍我肩膀,「加油啊,爱丽丝,不要半途而废哦!」
  「我知道,哥,路上小心啊!」
  「这话去对信良说,开车的是他。」
  大夥儿笑。家庭生活如此温暖,所以当贤妻良母是我的第一志愿。
  敏柔姨妈对皮肤保养经验老道,帮我拟定一份护肤表,我拿去复印三十份,接下来就是给同学写信,估计得花几日工夫。不料,第二天凡凡就打电话来说要作我的第一号客人,我又惊又喜,对著话筒说:
  「你,吃里扒外,你姊不生气?」
  「我老姊嫌不到我一毛钱,常常还要贴钱。这赔本生意她做怕了。」
  「所以她乐意将恶客转让人」我笑。
  「对啦!」凡凡哇啦哇啦的大笑。

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